Le vol de colis, souvent appelé « porch piracy » est l'un des problèmes les plus frustrants pour les acheteurs en ligne. Avec la croissance du commerce électronique, les voleurs ont de plus en plus d'occasions de s'emparer de colis laissés sans surveillance devant la porte. Si votre livraison disparaît, voici ce que vous devez savoir — et comment la prévenir.
Oui, dans de nombreux cas, vous le pouvez. La plupart des grands détaillants et transporteurs permettent aux clients de déposer une réclamation ou de contester un colis volé. Amazon, par exemple, remplace souvent les commandes manquantes dans le cadre de sa Garantie A à Z . Certaines cartes de crédit offrent également une protection des achats .
👉 Toutefois, gardez à l'esprit que les démarches prennent du temps, et que tous les vendeurs ou transporteurs n'acceptent pas la responsabilité. La meilleure façon d'éviter complètement le problème est d'utiliser un boîte à colis sécurisée conçu avec serrures antivol et loquets renforcés .
Les voleurs ignorent rarement ce qu'il y a à l'intérieur — ils s'emparent simplement de toute boîte qu'ils voient. Les colis volés sont souvent revendus en ligne, rendus frauduleusement, ou même jetés s'ils n'ont pas de valeur.
👉 A boîte de livraison de colis verrouillable et étanche cache vos colis à la vue et les sécurise contre toute tentative d'ouverture forcée, éliminant ainsi la tentation avant même qu'elle ne commence.
À moins que l'article ne soit équipé d'un traceur GPS, un colis volé ne peut généralement pas être retrouvé. Le suivi par le transporteur s'arrête à la confirmation de livraison.
👉 Certaines de nos boîtes à colis peuvent être équipées de capteurs et serrures intelligentes . Ils vous avertissent instantanément lorsqu'un colis est déposé, vous assurant ainsi de savoir à tout moment quand une livraison arrive en toute sécurité.
Vérifiez auprès des voisins au cas où il aurait été laissé à côté.
Attendez 24 heures — parfois les livreurs marquent les articles comme livrés trop tôt.
Contactez le transporteur ou le vendeur pour ouvrir une réclamation.
👉 Avec une boîte à colis intégrée au mur ou autonome , vous ne vous demanderez plus jamais où votre livraison est passée : elle est toujours en sécurité dans votre boîte, protégée par des bords étanches aux intempéries et un design anti-effraction.
Amazon remplace généralement les articles volés, mais des réclamations répétées peuvent affecter votre compte.
👉 C’est pourquoi de nombreux propriétaires installent désormais des boîtes à colis robustes qui garantissent la livraison en toute sécurité de chaque commande Amazon — sans les tracas liés aux réclamations.
Amazon : Effectuez la démarche en ligne dans la rubrique « Problème avec la commande ».
UPS/FedEx/DHL : Soumettre une réclamation pour colis perdu/volé.
Carte de crédit : Certains fournisseurs remboursent dans le cadre de la protection des achats.
👉 Mais là encore, la prévention vaut mieux que la paperasse. Avec nos bacs à colis électrophorésés et revêtus de poudre , vous éliminez le risque de vol et assurez plus de 10 ans de protection extérieure.
Les sonnettes vidéo et les caméras sont populaires, mais elles fournissent principalement des preuves après le vol.
👉 Notre solution : systèmes de verrouillage antivol brevetés et portes renforcées qui rendent quasiment impossible l'accès de vos colis par des voleurs.
Portez plainte à la police.
Contactez le vendeur ou le livreur.
Vérifiez votre assurance.
👉 Mais la solution la plus intelligente est d'éviter les pertes futures. Nos Coffres à colis JDY sont fabriqués en acier aluzinc avec des revêtements doubles (électrophorèse + projection de poudre) et testés pour résister à plus de 10 ans d'utilisation en extérieur.
Chez JDY, nous fabriquons des boîtes à colis sécurisées qui protègent vos livraisons à la fois contre le vol et les intempéries .
🏭 Avantage usine : 3 lignes de production complètes pour une fabrication rapide et maîtrisée.
🔒 Avantage du produit : Design anti-vol breveté avec multiples verrous et portes renforcées.
🌦 Durabilité : Protection double couche contre la rouille, la décoloration et la corrosion.
🎨 Personnalisation : Revêtement par poudre en petites séries, tailles et couleurs sur mesure.
🌍 Avantage du service : Bureaux locaux en Europe du Nord pour un support client direct.
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